乘客稱「忘拿電腦」堅持下機 飛機滑行中折返 累全機延誤3小時

登機前檢查隨身物品本是基本常識,但近日一名乘客因「忘帶電腦」竟導致整班航班延誤超過三小時,惹起全機乘客不滿。

事件發生於本月19日,中國國際航空CA1845航班原定晚上8時45分由北京起飛,前往安徽合肥。當飛機已進入跑道滑行階段時,一名乘客突然聲稱不慎將手提電腦遺留在機場,堅持要下機取回。結果航班被迫停止滑行折返登機口,全機乘客隨後被要求下機,行程嚴重延誤。該航班最終延至翌日凌晨0時27分才重新起飛,於凌晨2時18分抵達合肥。

多名乘客質問空姐為何航班折返。(網上影片截圖)

多名乘客質問空姐為何航班折返。(網上影片截圖)

網上流傳多段現場影片,可見機艙內氣氛一度混亂,有男乘客激動指責空中服務員:「他說有筆記本就真有筆記本嗎?這是開玩笑吧!」亦有女乘客焦急問道:「他下機了,我們什麼時候才能飛?」片中可聽見不少乘客高聲抱怨。

空姐忙於安撫憤怒的乘客。(網上影片截圖)

全機乘客最後要下機。(網上影片截圖)

消息指,事件亦涉及天氣因素,但乘客要求折返仍是主要原因之一。中國國際航空客服其後回應,稱「延誤原因包括天氣及乘客」,暫未確認是否因該乘客要取回電腦而導致航班折返。客服人員補充,按規定滑行期間一般不會允許折返,需視乎現場狀況而定;至於全機乘客為何需下機,可能與重新安檢程序有關,並就事件向乘客致歉。

有人在登機口狂罵航空公司職員。(網上影片截圖)

全機乘客都要下機再等待,當中有多人鼓譟。(網上影片截圖)

影片曝光後,引起網民熱議。不少人批評該名乘客「自私又特權」,懷疑其「背景非凡」才能令航班折返:「普通人遺下電腦,飛機會理你嗎?」、「有錢真好」、「到底是誰?開名吧!」亦有人質疑航空公司為迎合個別乘客而影響全機安全程序,做法欠妥。