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近日網上流傳一段引發熱議的短片，拍攝地點是新蒲崗 Mikiki 商場的壽司郎分店。影片中，一家三口因不滿排隊等候約一小時仍未能入座，情緒失控，當眾對員工爆粗指罵。目擊者表示，當時輪候人數眾多，餐廳按慣例先安排吧枱位置予兩人客人，但涉事家庭因人數為三而需繼續等待，結果疑似父親的男子情緒激動，高聲罵道：「咁我使乜排隊啊！」並夾雜粗言穢語，甚至用手指戳向員工額頭，母親則在旁冷笑，雙手交叉顯得極不耐煩。
據拍攝者描述，事件並未在爭吵中結束。該家庭之後更報警，要求拍片者刪除影片，並反過來拍攝對方，態度依然強硬。拍攝者直斥他們仗著態度惡劣便以為能占上風，形容這種行為是「靠癲靠惡」。不少網民看過影片後群起指責，批評他們是典型「西客」（無理取鬧的顧客），有人甚至建議將其列入壽司郎的全港黑名單，永不接待。有留言諷刺說：「嫌等得耐唔好等啦，去食其他嘢唔得咩？」也有人同情被罵的員工，認為對方在壓力下仍盡力維持禮貌，實屬不易。
網上近日瘋傳一段短片，據稱拍攝於新蒲崗壽司郎分店，一家三口疑因輪候座位超過一小時仍未獲安排入座，情緒失控，當眾以粗言穢語猛烈斥罵店員。
網上亦流出一段疑似壽司郎員工的留言，披露餐廳內部處理原則。該員工指出，週末人流眾多，大枱有限，安排兩人枱先入座是正常做法。當時已經多次好聲好氣解釋情況，但對方不但不聽，反而持續用挑釁語氣呼叫：「喂，𡃁仔，應下我呀！」。員工表示，自己有職業操守才沒有在當場回罵，但其實內心早已被對方態度激怒。
樓主表示，自己親眼看到在壽司郎有一家三口，因長時間候位而怒火中燒，當場對店員飆罵粗言，言辭極其激烈。
片中可見，一家三口中疑似母親的女子雙手交叉抱胸，面色陰沉地望向負責叫號的員工，而旁邊疑似父親的男子則不斷揮動雙手、動作誇張地表達不滿，彷彿在大聲抱怨。
該員工還提到，曾建議三人可以分開坐兩張吧枱以縮短等候時間，但對方堅決拒絕，寧願繼續與員工爭論逾一小時。他感嘆，如果顧客真的「醒目」，早就接受建議、用餐完畢離開，而不是拖延自己與其他食客的用餐進度。雖然這名員工並非影片中的當事人，但他表示曾經歷過一模一樣的情況，因此對同事的遭遇感同身受。
不少網民對這家三口的行為予以猛烈批評，直指他們的舉動過分且欠缺基本禮貌。
事件曝光後，輿論幾乎一面倒地支持員工。許多網民指出，餐廳等位是常態，尤其在假日更需耐心，顧客沒有理由將不滿情緒發洩到前線服務人員身上；也有人認為，面對這種無理取鬧的客人，餐廳應該有權拒絕服務，以免影響其他食客的用餐體驗。
這起「壽司郎排隊風波」不僅揭示了部分顧客缺乏基本禮貌和耐性，也引發社會對餐飲業前線員工處境的關注——他們每天面對龐大客流和突發情況，仍要保持專業態度，卻時常成為情緒發洩的出口。事件最終雖無肢體衝突，但在網絡上持續發酵，成為近期餐飲服務爭議的典型案例。
