【國泰空服歧視風波延燒 三名涉事空姐遭即時解僱 行政總裁林紹波：對違規行為零容忍】
國泰航空空中服務員被指歧視非英語乘客事件持續引起社會關注。國泰航空繼兩度公開致歉並暫停涉事員工執勤後，今晚（23日）公布調查結果，確認即時解僱三名涉事空姐。行政總裁林紹波發表聲明，代表公司向受影響乘客及公眾再次致以誠摯歉意，並強調公司對違反紀律及道德準則的行為「零容忍」。
國泰航空發聲明承諾嚴查事件。（資料圖片／盧翊銘攝）
政務司司長陳國基（右二）剛在星期日（21日）出席「共創明『Teen』計劃」下國泰航空「空中之旅」活動，在航班上向參加者派紀念品。（資料圖片／黃偉倫攝）
國泰空服員被投訴指歧視乘客（相中人與案件無關）。（資料圖片／張浩維攝）
林紹波指出，國泰已完成內部調查，根據公司規章即時解聘三名涉事員工。他表示，公司絕不容忍任何有損企業價值的行為，並宣布將親自帶領跨部門小組全面檢討，包括檢視服務流程、員工培訓及制度安排，以防類似事件重演。他強調：「更重要的是，所有國泰員工必須尊重不同背景與文化的旅客，在任何航線上都要提供專業且一致的服務體驗。」
國泰行政總裁林紹波昨晚（23日）簽署公開聲明，表示解僱3名涉案宜服員。（國泰小紅書圖片）
作出投訴的小紅書用戶在國泰發聲明後，表示不會再更新該頁面。（網上截圖）
小紅書用戶在其介紹中最初列出四點要求，包括要求涉事的後艙三位空中服務員對歧視言論公開道歉。（網上截圖）
國泰再度發表聲明致歉，並承諾推行改進措施，但內地網民反應依然強烈。聲明在小紅書平台發布後半小時，留言數已逾240則，不少人仍批評國泰過往服務問題，亦有網民建議公司加強空服員普通話培訓，並質疑為何聲明未同步刊登於國泰官網及其他社交平台。
而最初於小紅書發帖投訴的用戶亦更新頁面表示，國泰行政總裁已公布最終處分結果，事件暫告一段落，不會再作進一步更新。
國泰行政總裁林紹波稱絕不姑息對嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為，將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討。（資料圖片／廖雁雄攝）
