兩餸飯西蘭花不夠 食客斥店員拒加蝦:X你老X 權發小廚公開CCTV

https://bonbix.top/archives/1576

【兩餸風波】食客嫌蝦球太少怒爆粗 權發小廚公開CCTV反駁

被譽為「平民恩物」的兩餸飯,近年掀起全城熱潮,然而銅鑼灣人氣店「權發小廚」近日卻因一宗爭拗成為焦點。一名顧客早前於社交群組《香港兩餸飯關注組》發文,指責店員「死板」,原因是他選擇的「西蘭花蝦球」菜式份量不足,要求店員補多幾粒蝦卻遭拒,最後在網上大發脾氣,更以粗言辱罵店員。

事件隨即引起熱議,不少網民認為事主態度過火,「買個飯盒唔使咁激動」、「就算有爭拗都唔應該爆粗」。

有網民在社交平台「香港兩餸飯關注組」發帖,公審「權發小廚」銅鑼灣分店的女店員。(facebook圖片)

有網民在社交平台「香港兩餸飯關注組」發帖,公審「權發小廚」銅鑼灣分店的女店員。(facebook圖片)

爭拗始末:蝦球限量 顧客爆粗鬧爆

據了解,當時該名顧客點選「西蘭花蝦球」作為餸菜之一,但由於西蘭花不足,店員建議他改搭其他配菜。顧客卻要求「畀埋啲蝦」頂替,店員隨即解釋蝦球例必限量兩隻,不能額外加配。顧客聽後勃然大怒,當場以粗言穢語辱罵店員,甚至揚言不再光顧。

顧客當時點的應為西蘭花蝦球。(示意圖/資料圖片)

顧客當時點的應為西蘭花蝦球。(示意圖/資料圖片)

店方公開片段:有規矩就要守

其後,「權發小廚」於官方專頁上傳閉路電視片段澄清。畫面所見,店員一再向顧客解釋規定,並提出以其他餸作補償,但顧客持續以粗口回應,最後更拒絕交易。店方強調,蝦球一律只可夾兩隻,屬公司規矩,並呼籲顧客尊重前線員工,「打工仔無必要成日被人鬧阿媽,我哋人工唔包括呢啲」。

兩餸飯價廉物美,是不少港人最愛。(資料圖片)

兩餸飯價廉物美,是不少港人最愛。(資料圖片)

兩餸飯是上班族最愛,其中權發小廚更日兩餸飯名店。(資料圖片)

兩餸飯是上班族最愛,其中權發小廚更日兩餸飯名店。(資料圖片)

網民反應:顧客欠冷靜 另涉衛生疑慮

不少網民在片段下留言,直言「睇完CCTV先知真相」,批評顧客為了蝦球失控爆粗,實屬小題大做。同時亦有人指出,事主自備玻璃兜裝飯,當店員退款時把已放進兜內的菜餸倒回大盆,做法令人擔心衞生。

亦有留言批評店舖「扣餸」,認為兩餸飯定價不低,既然顧客揀了,就應確保份量充足,否則容易引起爭議。

店員按客人要求加飯,曾解釋加太多飯可能不夠位裝餸。(「權發小廚」fb影片截圖)

店員按客人要求加飯,曾解釋加太多飯可能不夠位裝餸。(「權發小廚」fb影片截圖)

客人要西蘭花蝦球,店員解釋西蘭花不夠一餸,提出補其他餸當作一份。(「權發小廚」fb影片截圖)

店方呼籲互相尊重

權發小廚強調,顧客如對份量有疑慮可選擇退款,不應動輒出言侮辱;同時希望大眾不要將店員照片公開,「大家都係打份工,互相體諒先有好服務」。

權發小廚在facebook發帖回應事件,並附上CCTV片段。(facebook截圖)

權發小廚在facebook發帖回應事件,並附上CCTV片段。(facebook截圖)